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Conclusiones clave de ZDNET

• Microsoft finalmente reconoció las quejas sobre Windows 11.
• La compañía promete cambios radicales en una serie de funciones.
• Los Windows Insiders tendrán más voz en los próximos lanzamientos.

Los clientes de Microsoft se han quejado de Windows 11 desde el día de su lanzamiento y, últimamente, esas quejas se han vuelto más fuertes y enojadas.

Se han quejado del «lío de fallas» de Windows Update, el impulso para incluir funciones de inteligencia artificial de la marca Copilot en todos los rincones de Windows, las ventas adicionales y los anuncios, y el rendimiento inconsistente del sistema.

Y finalmente… ¡finalmente! — alguien en Redmond se dio cuenta.

En una larga publicación titulada «Nuestro compromiso con la calidad de Windows», publicada en el sitio web de Microsoft y enviada por correo electrónico a millones de miembros del programa Windows Insider, el jefe de Windows, Pavan Davuluri, presentó una larga lista de cambios que Microsoft planea realizar en Windows 11, a partir de este mes.

Lo más destacable de este post es lo que no contiene. Así es como Davuluri comenzó:

Todos los días, escuchamos a la comunidad contarnos cómo experimenta Windows. Y durante los últimos meses, el equipo y yo hemos dedicado mucho tiempo a analizar sus comentarios. Lo que surgió fue la voz de personas que se preocupan profundamente por Windows y quieren que sea mejor.

Ese párrafo pertenece al Salón de la Fama de la no disculpa, con una referencia cruzada al «volcado de noticias del viernes», una técnica de relaciones públicas clásica que apunta a minimizar la cobertura mediática de las noticias incómodas que se publican.

Cuando leí ese párrafo me quedé atónito. ¿»Pasaron meses analizando comentarios»? ¿En serio? ¿Necesitaban cuadros y gráficos para darse cuenta de que la gente sólo quiere que Windows funcione?

Esto es lo que hay en la lista de cambios que llegarán a Windows, junto con mi propia traducción de lo que realmente significan algunos de esos cambios. Tenga en cuenta que estos cambios se implementarán en versiones preliminares a partir de este mes y continuarán durante el resto del año. No hay ningún anuncio sobre cuándo llegarán a los lanzamientos públicos.

Más personalización de la barra de tareas

No se podría pedir un ejemplo más perfecto de cómo Microsoft finalmente se dio cuenta de lo que los Insiders han estado quejándose durante años.

Cuando Microsoft lanzó la primera vista previa de Windows 11, hace casi cinco años, la nueva barra de tareas carecía de una característica que había sido la favorita de los usuarios avanzados durante décadas: la capacidad de mover la barra de tareas desde su ubicación predeterminada en la parte inferior de la pantalla y ajustarla hacia un lado o hacia arriba.

En la aplicación Feedback Hub, donde Microsoft recopila informes de errores y comentarios de usuarios de Windows, una solicitud de función ha estado en la parte superior de la lista o cerca de ella desde el día 1: «Recuperar la capacidad de mover la barra de tareas a la parte superior y a los lados de la pantalla en Windows 11».

Hasta esta mañana, esa sugerencia había sido votada más de 24.000 veces y había recibido más de 2.100 comentarios, con un tono cada vez más enojado a medida que pasaban los años sin señales de que esta característica estuviera en la hoja de ruta.

Por lo tanto, es apropiado que este elemento esté en lo más alto de la lista de hoy: «Más personalización de la barra de tareas, incluidas las posiciones vertical y superior… Estamos introduciendo la capacidad de reposicionarla en la parte superior o en los lados de la pantalla, lo que facilita la personalización de su espacio de trabajo».

Ya era hora.

Menos caída de IA

Como señalé a principios de este año, Microsoft ha estado metiendo implacablemente funciones de IA en lugares donde no pertenecen en absoluto. Sigo atentamente los comentarios en los foros y estimaría que aproximadamente el 99% de los comentarios sobre las funciones de IA se reducen a una simple solicitud: Por favor, deténgase.

En una publicación de blog dando la bienvenida al 2026, el director ejecutivo Satya Nadella argumentó que «tenemos que ir más allá de los argumentos de chapuza versus sofisticación». En respuesta, Internet convirtió a «Microslop» en el meme más popular del nuevo año.

Cediendo a esos comentarios, Microsoft ahora dice que está dando marcha atrás. «Verán que somos más intencionales acerca de cómo y dónde se integra Copilot en Windows, centrándonos en experiencias que son realmente útiles y bien diseñadas», afirma Davuluri. Específicamente: «Estamos reduciendo los puntos de entrada innecesarios de Copilot, comenzando con aplicaciones como Snipping Tool, Photos, Widgets y Notepad».

Más control sobre las actualizaciones

Se suponía que el calendario del martes de parches haría que las actualizaciones de Windows fueran predecibles, pero eso no ha funcionado en la práctica, a juzgar por el volumen de quejas que escucho cada mes sobre una actualización de Windows no deseada que interrumpe repentinamente una importante reunión en línea o elimina horas de trabajo.

¿La respuesta? «Le estamos dando más control» sobre las actualizaciones, dice Microsoft, «al mismo tiempo que reducimos el ruido de las actualizaciones con menos reinicios automáticos y notificaciones». Cuando se implementen esos cambios, debería ser más fácil omitir actualizaciones durante la configuración del dispositivo, reiniciar o apagar sin instalar actualizaciones y pausar las actualizaciones por más tiempo cuando sea necesario.

Todos estos son cambios bienvenidos y que debían haberse hecho hace mucho tiempo.

Mejor rendimiento

Regularmente escucho quejas de que el Explorador de archivos es extremadamente lento al cargar y también lento al realizar las tareas cotidianas. El anuncio de hoy promete «reducciones en el tiempo de inicio» en el Explorador de archivos, con «latencia sustancialmente menor para la búsqueda, navegación y menús contextuales», junto con el fin del molesto parpadeo que algunos usuarios han informado.

También en la hoja de ruta está «una eficiencia de memoria mejorada, reduciendo el uso de memoria base para Windows… y un rendimiento más consistente, incluso bajo carga».

La clave para el plan general de mejora del rendimiento es impulsar la migración de partes centrales de Windows UX a WinUI3. Dado que WinUI3 existe desde hace más tiempo que Windows 11, es sorprendente que este cambio recién esté ocurriendo ahora.

Mayor atención a la confiabilidad

La publicación de hoy contiene una larga discusión sobre la confiabilidad, comenzando con esta promesa: «En todo el sistema operativo, nos concentraremos en mejorar… la confiabilidad básica (y) fortalecer la base de Windows al reducir las fallas a nivel del sistema operativo, mejorar la calidad del controlador y la estabilidad de las aplicaciones en todo nuestro ecosistema para que las PC funcionen sin problemas y de manera confiable todos los días».

Eso suena genial, pero ¿no es eso en lo que se suponía que ya debían centrarse todos los días?

Estoy especialmente interesado en ver un énfasis renovado en el programa Windows Insider. Como escribí hace casi un año, ese programa que alguna vez fue innovador se ha convertido en un «lío confuso».

Pavuluri dice que la compañía planea «(elevar) el nivel de calidad de las compilaciones y (ofrecer) una visibilidad más clara de las características que se incluyen en cada compilación de Insider».

Todo el equipo de liderazgo de Insider abandonó el programa el año pasado y no he visto ningún anuncio público de ningún nuevo cambio de personal.

y mas

La lista sigue y sigue, con mejoras prometidas en conexiones Bluetooth y USB, compatibilidad con impresoras, Windows Hello y búsqueda. Incluso existe la promesa de hacer que los widgets sean menos molestos. (Buena suerte.)

La publicación cierra con una promesa bastante amplia:

Como parte de este esfuerzo, estamos evolucionando la forma en que Windows se construye entre bastidores para elevar el nivel de calidad y ofrecer innovación donde más importa, en función de los comentarios que escuchamos de ustedes.

Esto incluye una validación más profunda y pruebas más amplias en escenarios de uso y hardware del mundo real antes de que las nuevas experiencias lleguen a los Windows Insiders, y un enfoque más intencional sobre dónde y cómo se introducen nuevas capacidades. El resultado serán construcciones de mayor calidad, una innovación más significativa y una mayor flexibilidad para elegir lo que quieres probar. Así es como continuaremos construyendo y distribuyendo Windows 11, para que podamos ofrecer mejores experiencias con mayor confianza, mes tras mes.

Eso me suena como una admisión de que todo el proceso de construcción de Windows ha estado interrumpido durante algún tiempo. Si necesita elevar el nivel de calidad, ¿no implica eso que ha estado enviando productos que no cumplen con los estándares de calidad de sus clientes? Si está planeando pruebas más amplias en hardware del mundo real, ¿no implica eso que el régimen de pruebas de los últimos años ha sido insuficiente?

Mientras tanto, un simple «lo sentimos» no estaría de más.