Durante la temporada navideña, es un paraíso para los compradores. Dado que los principales minoristas compiten por su negocio, la mayoría de las veces puede obtener el mismo trato en el minorista de su elección. Para muchos, Amazonas se ha convertido en el lugar al que acudir para comprar desde sopa hasta frutos secos, incluida la tecnología popular.

Y durante la Cyber ​​Week, me enfrenté a un dilema. Durante semanas, estuve analizando el Televisor Hisense Canvas de 65 pulgadasesperando un trato. El Cyber ​​Monday, finalmente bajó a $850 tanto en Amazon como en Best Buy. Y tuve una opción. ¿Comprar en Best Buy? ¿O comprar en Amazon?

Como miembro mayor de la Generación Z que se disfraza de millennial en ciertos casos, mi instinto me dijo que llevara mi negocio a Best Buy. Después de todo, insisto en realizar mis compras principales en mi computadora portátil y asocio la mayoría de las cosas tecnológicas con la gran tienda azul. Compré mis AirPods, computadoras portátiles y Apple Watch en Best Buy. Nunca recibí artículos dañados, ni me faltaron paquetes ni tuve una experiencia insatisfactoria.

¿Pero me estaba preocupando demasiado? Muchos amigos, familiares y compañeros de trabajo compraron productos tecnológicos de Amazon sin problemas y mi nuevo televisor ciertamente llegaría más rápido con el envío Prime.

Estaba tan en conflicto sobre dónde comprar este televisor que consulté a mi editora (una adulta más experimentada que yo con varias compras importantes de tecnología en su haber) antes de pagar, y ella finalmente confirmó mis instintos. El 1 de diciembre, pagué $850 en Best Buy por el Hisense Canvas TV, un ahorro de $350, y eso fue todo, hasta hoy.

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Mientras exploraba las ofertas navideñas de los minoristas, lo que hago con frecuencia como editor de compras y ofertas de ZDNET, me encontré con una oferta exclusiva de venta de 3 días de Best Buy para el mismo televisor que acababa de comprar. De hecho, se vendía por el mismo precio que el modelo más pequeño de 55 pulgadas. Ahora era $150 menos de lo que pagué, en oferta por $700. Ese es el mejor precio por el que he visto vender el modelo de 65 pulgadas, y mi pensamiento inmediato fue… mierda.

¿Debo devolver y cancelar mi pedido inicial? Ni siquiera había abierto la televisión todavía. ¿Me podrían reembolsar la diferencia?

Afortunadamente, recordé por qué siempre prefiero comprar tecnología importante en Best Buy. Rápidamente abrí la política de precios de vacaciones y tuve la buena sensación de que podría recuperar algo de dinero.

Best Buy dice que igualará cualquier oferta que baje durante la temporada navideña con su Garantía de igualación de precio navideño. Esto significa que la mayoría de los productos comprados en Best Buy entre el 31 de octubre y el 31 de diciembre pueden igualar el precio hasta el 15 de enero utilizando esta política. Existen algunas exclusiones y limitaciones, pero la póliza cubre la mayoría de la tecnología. Y en 2025, esas promesas a menudo parecen situaciones improbables. Pero me pasó a mí y lo iba a capitalizar.

Abrí un chat en vivo en mi aplicación Best Buy, inicié una solicitud de igualación de precio y en menos de 5 minutos (después de compartir algunos detalles menores), recibía un reembolso de $160, asegurando el precio de $700 que se ofrece hoy, a pesar de que originalmente compré mi televisor unos días antes por $850.

¿Amazon haría eso por ti? La respuesta es no, porque Amazon no ofrece igualación de precios ni ajustes. La única forma en que podría haber logrado este trato es si inicialmente hubiera comprado el televisor en Amazon y luego lo hubiera devuelto (una molestia para un artículo grande como un televisor) y lo hubiera vuelto a pedir en otro lugar. Afortunadamente, no tuve que hacerlo, porque mi confianza en Best Buy desde el principio me guió en la dirección correcta. En cambio, me beneficié de un proceso sencillo y sin complicaciones de igualación de precios que requirió poco esfuerzo y eliminó el dolor de perder una gran oferta.

Best Buy, si está leyendo esto, seguiré siendo un cliente leal para mis costosas compras de tecnología gracias a políticas como esta. Después de todo, Jeff Bezos no ofrece eso.