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Conclusiones clave de ZDNET
- Windows 10 puede indicarle que el soporte ha finalizado incluso si pagó por él.
- El mensaje incorrecto se debe a un error de visualización.
- Microsoft promete una solución en una futura actualización de Windows.
Microsoft ofrece actualizaciones de seguridad ampliadas para su sistema Windows 10, que ahora no es compatible. Pero es posible que algunas personas que se hayan registrado en el programa aún vean mensajes de «fin de soporte» en su PC. No, no hiciste nada malo. Es un error, no una característica.
En una nueva actualización de su página «Notificaciones y problemas conocidos de Windows 10, versión 22H2», Microsoft reconoció que puede aparecer un mensaje específico informándole que «su versión de Windows ha llegado al final del soporte». El mensaje podría aparecer si instaló la actualización de Windows KB5066791 lanzada el 14 de octubre de 2025, la última actualización de seguridad oficial para Windows 10.
Este problema ha afectado a las versiones de Windows 10 tanto para consumidores como para empresas. Las versiones afectadas incluyen las ediciones Windows 10 22H2 Pro, Education y Enterprise inscritas en el programa ESU y configuradas con una clave de producto ESU. Windows 10 Enterprise LTSC 2021 y Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 también se ven afectados.
La buena noticia es que el problema es un problema de visualización, según Microsoft. Las máquinas con Windows 10 con una licencia válida para el programa ESU seguirán recibiendo actualizaciones de seguridad según lo prometido.
Como solución alternativa, Microsoft ya lanzó una «actualización de configuración de la nube». Pero este está diseñado más para empresas que para consumidores individuales. En cambio, es posible que tengas que esperar una futura actualización de Windows en la que la compañía diga que solucionará el problema.
Muchas personas y empresas siguen estancadas en Windows 10 a pesar de la pérdida del soporte oficial de Microsoft en octubre. El programa ESU es una forma de reclamar y extender ese apoyo por al menos un año más. Puede calificar para la ESU utilizando algunos métodos diferentes.
Si no le importa gastar unos pocos dólares, el programa cuesta una tarifa fija de $30. De lo contrario, podrá canjear 1000 puntos Microsoft Rewards. Para ganar esos puntos de recompensa, normalmente debe realizar diferentes búsquedas con Microsoft Bing.
Pero el método menos costoso es simplemente usar la herramienta de copia de seguridad incorporada de Windows para realizar una copia de seguridad y sincronizar su configuración con la nube. Cualquiera que sea el método que elija, Windows debería detectar que está registrado y agregarlo a la lista para futuras actualizaciones.
Cómo comprobar el error
Para ver si el error ha afectado a su PC con Windows 10, diríjase a Configuración, seleccione Actualización y seguridad y luego haga clic en Actualización de Windows. El mensaje completo dirá: «Su versión de Windows ha llegado al final del soporte. Su dispositivo ya no recibe actualizaciones de seguridad».
Para confirmar que su computadora está configurada para recibir las actualizaciones, verá un mensaje en el costado que dice específicamente: «Su PC está registrada para recibir actualizaciones de seguridad extendidas». Si ese es el caso, no se preocupe por el mensaje de error defectuoso. Todavía estás en camino de recibir las actualizaciones de seguridad periódicas.
