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¿Puedes creer que el primer dispositivo Roku se lanzó hace 17 años? Inicialmente se desarrolló en asociación con Netflix para transmitir su servicio «Watch Instantly». Desde entonces, la compañía ha lanzado numerosas generaciones de reproductores de streaming y sus propios televisores Roku, lo que significa que es posible que tengas uno de estos dispositivos más antiguos.
¿Qué es un caché?
Al igual que su computadora o teléfono inteligente, su Roku TV también almacena datos temporales (el caché) para ayudar a que las aplicaciones se carguen más rápido. Es como un atajo digital; Cuando abres una aplicación, en lugar de volver a descargar todo desde cero, tu Roku recuerda ciertos elementos, como imágenes o información de inicio de sesión.
Con el tiempo, este caché puede saturarse, corromperse o simplemente estar demasiado lleno. Cuando eso sucede, puede provocar un rendimiento lento, congelación de aplicaciones, problemas de sincronización de audio y video o incluso esos temidos mensajes de error que aparecen justo cuando el programa que estás viendo se está volviendo bueno.
Si bien Roku es algo único en comparación con otros televisores inteligentes que pueden tener un botón directo de «borrar caché» oculto en la configuración, sigue siendo una opción, y es importante verificarla de vez en cuando. A continuación se muestran las dos formas más rápidas y efectivas de borrar el caché de Roku.
Reinicia tu Roku usando el control remoto
Esta operación me recuerda a los códigos de trucos que introducirías en un mando de juego original de Nintendo: un poco anticuados, pero también nostálgicos. Para ser claros, esto no es un restablecimiento de fábrica; No perderá las aplicaciones descargadas ni la información de inicio de sesión para sus diversos servicios de transmisión. Toma tu control remoto Roku y:
- Presione el botón Inicio cinco veces.
- Presione la flecha hacia arriba una vez.
- Presione el botón Rebobinar dos veces.
- Presione el botón Avance rápido dos veces.
Si ingresó la secuencia correctamente, su Roku TV se congelará por un momento y luego se reiniciará, borrando ese caché problemático. Es posible que el reinicio completo tarde uno o dos minutos, así que tenga paciencia y deje que haga su trabajo.
Una vez que su Roku TV vuelva a funcionar, intente abrir la última aplicación que le estaba causando problemas. La mayoría de las veces, descubrirá que se comporta mucho mejor. La lentitud ha desaparecido, los bloqueos han cesado y puedes volver a tus atracones de televisión programados habitualmente.
Reinicie su sistema Roku
Si esa combinación de botones específica no parece funcionar, otro método simple, pero sorprendentemente efectivo, es la clásica maniobra de «apagarlo y encenderlo nuevamente», pero con un ligero giro para un borrado más completo de la caché. Tenga en cuenta que esto tampoco es un restablecimiento completo, por lo que no desinstalará sus canales, no restablecerá su configuración de red ni borrará sus preferencias personalizadas.
- Ve a Configuración en tu Roku.
- Seleccione Sistema.
- Seleccione Energía (si no ve Energía, vaya directamente a Reiniciar sistema).
- Seleccione Reiniciar el sistema y luego Reiniciar.
- Después de que se reinicie, desconecte su Roku TV del tomacorriente. Esto es clave.
- Espere unos 60 segundos. Esto permite que se disipe cualquier carga eléctrica en los condensadores, asegurando que el caché se borre por completo.
- Vuelve a enchufar tu televisor Roku y enciéndelo.
Este método de ciclo de energía garantiza que todos los archivos temporales se borren.
Si todo lo demás falla…
Si su Roku aún tiene problemas, existe la opción de bomba atómica de un verdadero restablecimiento completo (de fábrica). Odio incluso recomendarlo porque es complicado volver a ingresar los detalles, los datos y la configuración de su cuenta. Pero, antes de ir a comprar un dispositivo Roku más nuevo o un televisor completamente nuevo, pruébelo primero.
- Vaya a Configuración.
- Seleccione Sistema.
- Seleccione Configuración avanzada del sistema.
- Seleccione Restablecer valores de fábrica.
También puede haber un botón de reinicio físico en su televisor Roku (a menudo un pequeño botón empotrado que necesita un clip para presionar) que puede mantener presionado durante aproximadamente 10 a 30 segundos. mientras el televisor está encendido.
Borrar el caché no es una solución única para toda la eternidad. Si eres un gran streamer o si notas que el rendimiento comienza a degradarse nuevamente, no dudes en repetir el proceso. Los dos primeros procesos anteriores son tareas de mantenimiento sencillas que pueden ahorrarle muchos dolores de cabeza y retrasar la compra de su próximo gran dispositivo de transmisión. La tercera opción será definitivamente borre su caché, pero comenzará de nuevo con su cuenta de Roku.
