Desde que AI entró en popularidad por primera vez, la pregunta para las empresas ha ido de «¿Deberíamos implementarla?» a «¿Cómo podemos implementarlo para maximizar los resultados?» Sin embargo, los CEO no están seguros de que los líderes empresariales tengan lo necesario para liderar el cargo.
El martes, la firma de investigación Gartner publicó los resultados del CEO de Gartner y la Encuesta Senior de Ejecutivos de Negocios de 456 CEO y otros ejecutivos de negocios senior en todo el mundo. La encuesta encontró que solo el 44% de los directores de información (CIO) fueron considerados «expertos en IA» por los CEO.
Además, los CEO percibieron incluso los principales oficiales de seguridad de la información (CISO) y los principales oficiales de datos (CDO) como que carecen de inteligencia de IA a pesar de sus inherentemente roles expertos en tecnología.
Sin embargo, la mayoría (77%) de los CEO considera que la IA comienza en una nueva era comercial, destacando la desconexión entre sus objetivos y su percepción de tener el talento para llevar a cabo la transformación digital necesaria. Esta desconexión no es nueva, ya que una encuesta de 2019 reveló que en ese momento, los CEO vieron que su C-suite carecía de la salvamantería tecnológica requerida para la era digital.
«La IA es un cambio de paso en la forma en que funcionan las empresas y la sociedad. Una implicación significativa es que, si la sabrosa en toda la suite no mejorará rápidamente, la competitividad sufrirá y la supervivencia corporativa estará en juego», dijo David Furlonger, distinguido analista vicepresidente y becario de Gartner.
Los CEO atribuyeron los dos factores limitantes principales que afectan la implementación de la IA en la incapacidad de contratar números adecuados de personas calificadas y la incapacidad de calcular el valor o los resultados de la tecnología.
A pesar de que las empresas invierten en gran medida en IA, hay una falta de evidencia dura en torno al ROI para el despliegue de IA; Como resultado, los líderes empresariales tienen problemas para trazar sus estrategias. Un informe de McKinsey encontró que en todas las industrias, los ejecutivos de nivel C informaron rendimientos limitados de las inversiones de IA en toda la empresa, y solo el 19% dice que los ingresos han aumentado más del 5%.
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