El surgimiento de la inteligencia artificial (IA) ha llevado a proclamaciones radicales, y advertencias terribles, sobre el futuro del mercado laboral. Algunos consideran la tecnología como una bendición revolucionaria para la productividad humana; Otros lo lamentan como el presagio de los despidos a gran escala o incluso como una sentencia de muerte por la creatividad humana.
Es probable que la realidad, que solo está comenzando a tomar forma, sea mucho más matizada de lo que sugeriría cualquiera de estos dos puntos de vista extremos. Esto se ilustra en una nueva investigación de la Universidad Estatal de Georgia, que descubrió que los efectos de la IA en el trabajo humano son una bolsa mixta: algunas formas de automatización están desplazando a los trabajadores humanos, mientras que otros están impulsando el crecimiento del empleo.
Diferentes tipos de IA, diferentes habilidades
Dirigida por el profesor de finanzas de GSU, Mark Chen, la investigación analizó más de cinco millones de patentes presentadas entre 2007 y 2023 para determinar cómo la IA estaba afectando la productividad empresarial y el valor de mercado. Chen y sus coautores identificaron siete dominios clave del trabajo humano que ahora pueden, en un grado u otro, ser automatizados: lenguaje, percepción, control motor, compromiso (es decir, la capacidad de interactuar con fluidez con usuarios humanos), toma de decisiones, aprendizaje y creatividad.
Los impactos de la IA en el mercado laboral varían según cuáles de esos siete tipos de tareas han sido capacitados para realizar.
Las herramientas de IA especializadas en el compromiso, el aprendizaje y la creatividad «aumentan significativamente el empleo en ocupaciones expuestas a este tipo de IA», según los investigadores. Estos son en su mayoría roles de cuello blanco en industrias como finanzas, ingeniería, diseño y entretenimiento. Las herramientas generativas de IA y otras formas de IA, en otras palabras, en realidad están impulsando el crecimiento del empleo.
Lo contrario es cierto para las formas de automatización que están diseñadas para llevar a cabo tareas específicas y repetitivas, en todas las industrias como la agricultura y la construcción, que tradicionalmente dependen del trabajo físico. En estos sectores, las herramientas de IA especializadas en la percepción («recopilar, organizar e identificar información sensorial de estímulos externos para obtener una conciencia del medio ambiente») y el control motor («guiar o controlar el movimiento de objetos físicos en respuesta al medio ambiente») desplazan de manera meditiva a los trabajadores humanos.
Según un informe reciente de Forrester, la última tendencia podría acelerarse en los próximos años con el surgimiento de los robots humanoides, una novedad rara hoy pero una tecnología emergente que pronto podría volverse mucho más común.
Los investigadores también encontraron que al reemplazar a los trabajadores humanos con IA puede ahorrar dinero a los empleadores, no impulsa la productividad general. «Lo que esto sugiere es que si la desplazamiento de las innovaciones de IA (es decir, las relacionadas con la percepción y el control motor) aportan un valor significativo a las empresas innovadoras, el canal probable para esto es a través de costos de producción reducidos en lugar de un mayor rendimiento de la línea superior».
El trabajo humano sigue siendo el factor determinante
Así como el impacto del mercado de la IA varía según su especialidad, los investigadores argumentan que no existe una receta única para los empleadores cuando se trata de adoptar la IA.
Dejando de lado el costo humano, los posibles beneficios financieros de la bisagra de automatización en gran medida en el mercado laboral. Si las empresas tienen una gran cantidad de trabajadores calificados a los que pueden contratar, entonces pueden obtener de usar IA para aumentar los flujos de trabajo de los empleados.
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