He trabajado desde casa, dentro y fuera, durante la mayor parte de mi carrera. Puse mi tiempo viajando por el 101, sentado en el tráfico de parachoques a parachoques y tomé dos horas para hacer un viaje de 20 minutos al trabajo. Pero durante las últimas dos décadas, he trabajado exclusivamente desde casa.

De hecho, cuando mi esposa y yo compramos nuestra casa, tuvimos en cuenta nuestro trabajo de casa (WFH) necesidades. Compramos una estructura que tenía espacios tanto para la vida como para el tipo de trabajo que hacemos para vivir, así como un acceso confiable a Internet de fibra de alta velocidad.

Cuando la pandemia golpeó en 2020, estábamos prácticamente preparados, al menos desde una perspectiva laboral. Pero la mayoría de los trabajadores de oficinas y profesionales no lo fueron. Tuvieron que adaptarse a la idea de replicar sus entornos de trabajo en el hogar.

Central de esta transición, para tantos trabajadores recién WFH, fue Logitech. La compañía produjo el hardware que permitió a millones de recién no ofensivos para trabajar desde casa. ZDNET tuvo la oportunidad de hablar con Logitech sobre el futuro del trabajo.

Repensar el trabajo después de la pandemia

«Muy pocos pensaron en WFH como un acuerdo a largo plazo, por lo que las empresas e individuos no invirtieron en configuraciones y tecnología de WFH a largo plazo para optimizar la experiencia», dice Prakash Arunkundrum, presidente de Logitech para los negocios.

Pero eso fue entonces, y esto es ahora. La pandemia cambió muchas perspectivas sobre trabajar desde casa y trabajar de forma remota, transformándose en situaciones en las que algunas personas (como mi esposa y yo) trabajaron desde casa exclusivamente, mientras que otras se ajustaron a una vida laboral híbrida, pasando algo de tiempo en casa y algunas en una oficina o instalación corporativa.

Para algunos, la mayor comprensión del WFH y el estilo de vida del trabajo remoto y las tecnologías necesarias han sido una bendición bienvenida para la cultura laboral. Pero para otros, en particular los líderes empresariales, la tendencia de WFH ha desencadenado un conflicto entre el deseo de llevar a los empleados de vuelta al trabajo y a los trabajadores que se han sentido cómodos con las libertades del trabajo remoto.

Nuestra cultura laboral ha cambiado. Aunque una vez se dio por sentado que la mayoría de las personas trabajaban en una oficina, nuestro modo de trabajo ahora existe en un espectro entre todos los remotos y todo en la oficina. Algunas compañías que lidian con el desafío de regreso a la oficina (RTO) están buscando formas de crear una solución holística que satisfaga las necesidades de todos.

«El trabajo flexible y remoto ahora se considera características del lugar de trabajo moderno», dice el ejecutivo de Logitech. «En lugar de una medida de parada de la era de la pandemia temporal, muchas organizaciones lo están integrando en sus estrategias a largo plazo».

Empoderar la productividad más allá de la oficina

Antes de la pandemia, las cámaras web eran un periférico bastante inusual. Recuerdo haber hecho una entrevista con un ejecutivo senior que debería haber estado muy familiarizado con las cámaras web, la mayoría de las computadoras portátiles de su compañía enviadas con ellas, y aún necesitaba ayuda para descubrir cómo hacer que funcione.

Hoy, la capacidad de configurar y usar una cámara web es tan crítica como la capacidad de leer y responder correo electrónico. Pero, dice el presidente de Logitech, «las empresas que implementan modelos de trabajo híbridos se encuentran en diferentes etapas de adopción».

El trabajo remoto ya no es solo una respuesta necesaria a una situación de emergencia. Para muchas pequeñas empresas, se ha convertido en una estrategia viable a largo plazo. No solo proporciona la flexibilidad que algunos empleados anhelan, sino que también proporciona agilidad y, a veces, una reducción de costos considerable para la pequeña empresa, especialmente en términos de costos del espacio de pisos.

Logitech le dijo a ZDNet: «Ya sabemos que las personas pueden ser igual de productivas, si no más, desde casa». Esta idea refuerza el papel de la oficina desde el lugar donde todo el trabajo se realiza a una pieza del rompecabezas cuando se trata de productividad y producción de trabajo. Para los propietarios de pequeñas empresas, la oficina puede ser más un lugar de reunión y un área comunitaria, fomentando la comunicación y la productividad. Este es un marcado contraste con la variedad de cubículos que parecían sofocar la individualidad e incluso la fuerza vital en sí.

Pero hay puntos de fricción.

Todos odian escuchar Audio de Crappy. El video malo puede ser desconcertante. La seguridad y las copias de seguridad también se convierten en un problema cuando la propiedad intelectual más valiosa de una empresa vive en una computadora portátil que comparte espacio con animales de peluche y juegos infantiles. Los líderes de las pequeñas empresas que están ahorrando en costos inmobiliarios deben reconocer que proporcionar tecnología para el hogar para el trabajo profesional es clave para una mayor productividad. Como dice Arunkundrum: «Retire esos obstáculos, y los trabajadores remotos florecerán».

Una función de reducción de fricción que ofrece Logitech es el modo de mostrar en la cámara web Logitech Brio 505. Este modo le permite mostrar su escritorio y bocetos de objetos físicos inclinando el ángulo de la cámara. El acelerómetro incorporado voltea la alimentación de video para que el espectador vea la imagen correctamente.

Los auriculares con cancelación de ruido también se volvieron cruciales a medida que los entornos de trabajo se volvieron más variados e introdujeron una gama más amplia de sonidos que distraen. Otra característica que maduró durante este tiempo fue la cancelación de ruido de AI bidireccional, lo que minimiza las distracciones no solo para el usuario del auricular sino también para la otra persona. La supresión de ruido de IA, cuatro micrófonos de cancelación de ruido y ANC híbrido ayudan a los empleados a trabajar sin distracción.

Logitech también se expandió en la idea típica del muelle de la computadora portátil. Su producto Logi Dock incluye características de colaboración como un toque a unido, integración del calendario y un mejor control de silencio. También trata de reducir el desorden y la gestión de cables al permitir que los usuarios se conecten y carguen hasta cinco periféricos USB y dos monitores.

Diseño de la experiencia digital para los empleados

El trabajo ya no es una propuesta única para todos. En lugar de las cuatro paredes de una oficina que definen el entorno de trabajo, el entorno digital, independientemente de dónde se use, define cada vez más un espacio de trabajo.

Para los empleadores, esto significa permitir que los trabajadores remotos funcionen perfectamente con los trabajadores locales y la transición fluida entre ambas clasificaciones. Esto está creando una demanda de nueva tecnología de colaboración en la oficina.

Un ejemplo es la fusión de Logitech del muelle básico de la computadora portátil con la realidad de Hotdesking, donde los empleados comparten escritorios y recursos. Esto dio como resultado logi Dock Flex, una versión centrada en la oficina del muelle discutida anteriormente. El modelo Flex agrega una función de reserva para espacios de trabajo compartidos, donde los usuarios pueden consultar en escritorios, ver los horarios y realizar llamadas de video desde el dispositivo.

Logitech dice: «La experiencia de los empleados con su entorno digital estará marcada por herramientas de oficina inteligentes para la reserva de escritorio y salas, disponibilidad en tiempo real de salas de reuniones, mapas interactivos y sensores de construcción para ajustar el entorno».

Una de esas necesidades es ayudar a que los trabajadores fuera del sitio se sientan más presentes con trabajadores en el sitio durante las reuniones. La empresa

Logitech Sight es una cámara de mesa que mejora las reuniones híbridas mediante el uso de conmutación Smart MultiCamera.

Las personas presentes físicamente a menudo pueden filtrar el ruido extraño de una oficina abierta, pero es muy difícil para los empleados que participan en reuniones de forma remota hacerlo porque la direccionalidad inherente no pasa por la cámara web. Rally Board 65 es un monitor inteligente que presenta IA de formación de haz incorporado para suprimir las distracciones y crear un «capullo digital», asegurando un audio y video claros solo desde la zona de reunión prevista.

«Docenas de factores constituyen la experiencia de los empleados, incluida la cultura, el liderazgo, el reconocimiento, el desarrollo profesional y el bienestar», dice Arunkundrum. La dinámica de oficina remota/en el sitio puede tener una sensación muy «que otros» para aquellos que trabajan de forma remota. Pero al usar algunas de las herramientas discutidas aquí, es posible que los miembros del equipo ubicados en las instalaciones o en todo el mundo se sientan como participantes iguales.

¿Qué pasa con AI?

El año pasado, escribí sobre el pequeño y manejo de Logitech, pequeño y práctico. No es una gran cosa, pero aparece una interfaz CHATGPT cada vez que presiono un botón de mouse preprogramado. Se ha usado mucho.

El presidente de Logitech le dijo a ZDNet: «La IA continuará siendo transformadora en nuestro trabajo cotidiano, más allá de las capacidades más comúnmente asociadas con la IA generativa».

Las herramientas de colaboración como Zoom, Google Meet, y los equipos de Microsoft ofrecen agentes de IA que transcriben reuniones, identifican y extraen elementos de acción de las conversaciones y proporcionan otras notas.

Arunkundrum dice que Logitech ve más posibilidades con IA en sus productos. «Utilizamos AI en nuestros productos de videoconferencia para enmarcar de manera inteligente a las personas en reuniones híbridas, suprimir los ruidos de distracción y igualar voces, y activar acciones de automatización del lugar de trabajo que ahorran tiempo y problemas», dijo a ZDNET.

AI tiene muchos usos posibles para la colaboración en el hogar. La eliminación de antecedentes ha salvado a muchos trabajadores nacionales de estar avergonzados por la pila de desorden detrás de ellos. La reparación de audio ha ayudado a que el audio que suena áspero parece más profesional. Con otras tecnologías integradas en el hardware doméstico, la percepción de profesionalismo puede mantenerse incluso en un entorno doméstico agitado.

Lamentablemente, ninguna tecnología de cancelación de ruido aún inventada puede cancelar los yaps extremadamente ruidosos de mi cachorro cada vez que algo, y quiero decir cualquier cosa – sucede afuera.

¿Cómo ha cambiado su trabajo?

Envolveremos esto con una idea de Arunkundrum: «Las empresas tienen necesidades tan diversas como las personas que trabajan en ellas, por lo que nos negamos a adoptar un enfoque de» talla única «y, en cambio, adaptamos espacios de trabajo, habitaciones y configuraciones para adaptar a las necesidades específicas de cada individuo, equipo y empresa».

¿Qué pasa contigo? ¿Su negocio ha adoptado trabajo remoto o híbrido? ¿Qué herramientas han marcado la mayor diferencia para ayudar a su equipo a mantenerse conectado y productivo? ¿Está invirtiendo en colaboración impulsada por la IA o se queda con lo básico? ¿Y cómo aborda el equilibrio entre flexibilidad y estructura en su lugar de trabajo? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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