Un mes después de implementar nuevas herramientas de IA que facilitan la venta que nunca, eBay está presentando una herramienta de IA para los compradores.
Comprar sin saber exactamente lo que desea puede ser un poco abrumador, pero una nueva herramienta de IA del sitio de subastas más popular del mundo tiene como objetivo ayudar.
A partir de hoy, el agente de compras de IA de eBay ayudará a los compradores a encontrar lo que están buscando, incluso si no están seguros. Puede chatear con el agente para descubrir artículos o subir una foto (por ejemplo, de una prenda) para encontrar recomendaciones personalizadas y visualmente similares.
En una demostración de la función, un usuario que busca un nuevo reloj le pide al nuevo agente de IA que «Muéstrame cronógrafos antiguos». Después de explicar por qué ese estilo de reloj es tan buscado, la IA muestra algunos ejemplos actualmente a la venta. Eso es lo suficientemente sencillo, pero lo que distingue a esta herramienta es lo que sucede después.
Aparecen varios elementos que coinciden con la consulta, junto con preguntas pobladas para ajustar aún más los resultados (como «Muéstrame más relojes Omega Speedster»). También puede ingresar su propia pregunta. Cuando el usuario le pregunta a la IA: «¿Cuál es el reloj que usa en el espacio?» El agente de IA responde con una respuesta y varios listados de subastas para ese elemento exacto.
Esta herramienta no encuentra elementos que no pueda encontrar por su cuenta, pero comprende lo que está buscando (incluso teniendo en cuenta sus preferencias) y anticipa lo que desea. eBay lo llama «selecciones de productos hiperpersonalizadas en tiempo real y orientación experta». El agente de IA aparecerá cuando lo abra o mediante mensajes predictivos en una página que está visitando, explica eBay.
La nueva herramienta está actualmente disponible solo para un pequeño porcentaje de clientes estadounidenses, pero su disponibilidad se expandirá con el tiempo.
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