A pesar de una gran brecha de uso y monetización, Meta, como muchas compañías de IA, está en chatbots de IA, incluso dándoles la capacidad de entablar una conversación con usted, sin previo aviso.
Según un informe de Business Insider publicado la semana pasada, los documentos filtrados indican que la compañía ahora está construyendo chatbots de IA que inician de manera proactiva las conversaciones con los usuarios. La nueva característica está destinada a impulsar la participación y retención del usuario en un momento en que muchos desarrolladores tecnológicos líderes buscan nuevas formas de comercializar chatbots de IA conversacionales, en las que se gastan grandes sumas de dólares de I + D. El ChatGPT de Openai, por ejemplo, a menudo finalizará sus respuestas a las consultas de los usuarios con sugerencias para preguntas de seguimiento destinadas a mantener al usuario comprometido.
BI informó que el esfuerzo de chatbot proactivo se está coordinando en asociación con Alignerr, una compañía que emplea a contratistas con experiencia en varios campos para ayudar a etiquetar los modelos de IA de datos de capacitación. Los chatbots son referidos internamente por Alignerr como «Project Omni».
ZDNET se ha comunicado con Meta para hacer comentarios en los documentos filtrados.
Chatbots solo hará un seguimiento con los usuarios después de que el usuario haya iniciado una conversación anterior, dijo un portavoz de Meta BI. Si el usuario no responde, el chatbot tomará la pista y se callará. Los mensajes de seguimiento solo se enviarán si un usuario intercambiará más de cinco mensajes con el chatbot dentro de un período de 14 días.
Project Omni es una extensión de Meta’s AI Studio, una plataforma que la compañía lanzó el verano pasado que permite a los usuarios crear chatbots personalizados con personajes distintos que pueden recordar información de conversaciones anteriores. La plataforma también se ha posicionado como una especie de asistente digital para personas influyentes famosas, respondiendo a los mensajes de la familia de aplicaciones de Meta en su nombre.
Aplicaciones como el personaje. AI y Replika también permiten que sus chatbots AI iniciaran conversaciones con los usuarios como un medio para aumentar el compromiso. Sin embargo, ese modelo podría tener peligros potenciales graves: el carácter. The New York Timesdesarrolló una «obsesión» con un chatbot en la aplicación.
Según el BI Informe, el desempeño de los chatbots recién proactivos de Meta está siendo capacitado activamente por Alignerr Freelancers para garantizar que proporcionen mensajes de seguimiento personalizados y atractivos.
Los bots están destinados a hacer referencia a detalles de conversaciones anteriores con usuarios mientras se adhieren a sus personajes designados, que pueden variar de un chef a un médico o un compositor clásico. A menos que sus socios de conversación humana mencionen el tema, los bots también están entrenados para evitar sujetos controvertidos o potencialmente emocionalmente inflamatorios.
Meta podría posicionar sus chatbots más proactivos como parte y la parcela de la misión declarada de su CEO Mark Zuckerberg para aliviar la soledad. En una conversación reciente con Podcaster Dwarkesh Patel, Zuckerberg (dudosamente) afirmó que el estadounidense promedio tiene menos de tres amigos, y sugirió que los chatbots de IA podrían ayudar a llenar el vacío en un entorno social cada vez más aislado. Además del personaje. Sin embargo, los investigadores han expresado preocupaciones sobre los usuarios que tratan estos chatbots como terapeutas o compañeros.
