Siga ZDNET: Agréganos como fuente preferida en Google.

Conclusiones clave de ZDNET

• Las herramientas para PYMES de Claude incluyen 31 habilidades.
• La habilidad de revisión de contratos es la más destacada.
• Los conectores son útiles, pero los permisos son una preocupación.

Esta semana, Anthropic anunció Claude for Small Business, una biblioteca de conectores y habilidades relacionados con pequeñas empresas para Claude Cowork. Supongo que esto es bastante interesante porque cada proveedor de plataforma se beneficia al ofrecer algunas soluciones de muestra.

Pero mientras investigaba las nuevas ofertas, encontré una herramienta que es extraordinariamente poderosa y que absolutamente merece su atención.

Abogado en una caja

Más adelante en este artículo les contaré más sobre mis pruebas de Claude para pequeñas empresas. Pero por ahora, quiero mostrarles la nueva habilidad, /review-contract, y lo que puede hacer, porque es increíble.

Lina Ochman, directora de Anthropic de SMB de EE. UU. y GTM de crecimiento impulsado por productos, dijo a ZDNET: «Las pequeñas empresas merecen el mismo acceso a la IA que cualquier empresa Fortune 500. Las pequeñas empresas representan casi la mitad de la economía de los EE. UU. y emplean a cerca de la mitad de la fuerza laboral del sector privado y, sin embargo, históricamente, no han estado equipadas con los recursos, el tiempo y la educación adecuados para aprender y utilizar la IA de manera efectiva. Es por eso que estamos invirtiendo en esta comunidad, para ayudarlos a aprovechar completamente la IA para sus objetivos más importantes. trabajo.»

Esta característica aprovecha completamente la IA de una manera muy funcional, poderosa y útil de inmediato.

Primero déjame establecer un poco de contexto. Deberá ejecutar Claude Cowork en la aplicación Claude. Eso significa que necesitarás tener, como mínimo, la cuenta Claude Pro de $20 por mes. Sólo por esto merece la pena.

Dentro de la aplicación Claude, seleccione Cowork y luego Personalizar. Presione el botón más para buscar complementos y seleccionar el complemento para pequeñas empresas. Luego, en el cuadro emergente, escriba /review-contract y elija su archivo de contrato. Claude comenzará a hacer ruido.

Todo el proceso de análisis dura unos cinco minutos. Para probar esto, busqué en mis registros antiguos algunos contratos de muestra. Como práctica, mantengo los contratos que firmo, así como los que no. Estos tres ejemplos fueron de proveedores que no elegí.

Aquí hay una muestra de una empresa de ventanas que hizo una oferta para instalar nuestras ventanas cuando estábamos en Florida. Tenga en cuenta los elementos marcados con señales de alerta, su claridad y las sugerencias.

Aquí tienes uno de una de las grandes cadenas nacionales de fitness. Tenga en cuenta específicamente el punto «La cancelación es deliberadamente difícil», así como todos los malabarismos con las fechas del contrato.

Finalmente, aquí hay uno de una empresa de cuidados que evaluamos antes de que fallecieran mis padres. Normalmente, cuando se evalúa este tipo de contratos, se está bajo una enorme presión y estrés, y es el momento en el que es menos probable que se evalúe cuidadosamente un contrato atroz. Las empresas lo saben y, como muestra el análisis de Claude, lo aprovechan.

A lo largo de los años, he trabajado con muchos abogados y he evaluado una gran cantidad de contratos. Si bien los abogados han brindado algunos comentarios, nunca he recibido una evaluación de un abogado multimillonario que se acercara al valor y la claridad de esta característica de Claude.

Otro beneficio es que puedes compartir los resultados con la parte con la que estás negociando. Esas señales de alerta se ven muy claramente en la ventana de chat. Es posible que obtenga algunas concesiones de la otra parte cuando se le presente un análisis tan claro.

Tenga en cuenta que esta función está disponible por tan solo $20 como parte del nivel Claude Pro.

Por supuesto, se aplican todas las advertencias habituales sobre alucinaciones. Claude podría equivocarse. Podría decidir que el contrato es una mierda porque omitió la cláusula obligatoria de no M&M marrón. Nunca se sabe. Pero ejecuté /review-contract en varios contratos diferentes. Fue acertado en todo momento.

No digo esto a menudo, pero lo diré ahora: esta es una solución obvia que debe estar incluida en su caja de herramientas y que necesita conocer y estar listo para recurrir en cualquier momento. Incluso puedes iniciar una suscripción solo para revisar el contrato y volver a desactivarla. Si usted alguna vez hacer cualquier tipo de contrato con cualquier persona, usted debe Utilice esta herramienta como parte del proceso.

El resto de la historia

No hay nada nuevo en los conjuntos de soluciones que ofrece un proveedor de plataforma. Tener herramientas iniciales facilita la incorporación y la justificación de valores para los nuevos usuarios. En ese contexto, Claude para la pequeña empresa no es nada particularmente inusual.

Por supuesto, esto es IA. Entonces es más que un conjunto de plantillas. Cada solución ofrecida es una aplicación de IA estructurada, como la de /review-contract comentada anteriormente. Claude para pequeñas empresas incluye 31 habilidades que funcionan con conectores para aplicaciones que van desde QuickBooks hasta Mailchimp y PayPal.

A continuación se muestran algunos ejemplos:

• /pulso-empresarial: Instantánea de SMB multifuncional utilizando QuickBooks, PayPal, Stripe/Square, HubSpot y contexto de correo electrónico.
• /instantánea-de-flujo-de-efectivo: Vista del flujo de efectivo de QuickBooks AR/AP, sincronización de PayPal/Stripe/Square y costos fijos conocidos.
• /cierre-mes: Cierre de fin de mes utilizando QuickBooks y procesadores de pagos, con brechas de conciliación y narrativa de pérdidas y ganancias.
• /persecución de facturas: Recordatorios de facturas vencidas de datos de QuickBooks y PayPal, adaptados al contexto del cliente.
• /analizador-de-margen: Análisis de márgenes de productos o servicios utilizando información de comerciantes de PayPal y datos de costos de QuickBooks.
• /plan-nómina: Previsión de preparación de la nómina utilizando la posición de efectivo, facturas vencidas y recordatorios de PayPal por etapas.
• /revisión-trimestral: Narrativa QBR completa utilizando ingresos, márgenes, salud del cliente, oportunidades y riesgos de los sistemas comerciales.
• /ejecutar-campaña: Campaña de marketing de extremo a extremo que utiliza análisis de ventas, resúmenes de contenido, recursos de Canva y envíos de HubSpot.

Como ocurre con la mayoría de las soluciones prediseñadas de los proveedores, estos asumen que tiene un patrón de uso que se adapta a la solución. Por ejemplo, estas soluciones dependen en gran medida de PayPal para transacciones monetarias y QuickBooks para contabilidad. Si no utiliza esas herramientas, no serán tan útiles.

Al mirar los conectores, la API se vincula a aplicaciones externas, vi dos para aplicaciones que uso regularmente: QuickBooks y Mailchimp. Con mucho, mucho cuidado, decidí probar ambos conectores.

Limitar el acceso

Permítanme ser perfectamente claro aquí. No me gusta, no, no, dar acceso a las IA a mis sistemas de misión crítica. Es por eso que no me he apresurado a dejar que Claude o ChatGPT administren mi correo electrónico, mis archivos o cualquier otro aspecto de cómo me gano la vida.

No me importa que las herramientas aporten valor, como lo describí en este artículo, pero no me gusta la idea de que las herramientas se acerquen y tengan acceso a mis datos o a mis electores.

Por lo tanto, era comprensible que me pusiera nervioso al considerar vincular algo como QuickBooks a la IA. Entonces comencé con un conector menos riesgoso, Mailchimp. Utilizo Mailchimp de vez en cuando para enviar correos electrónicos de actualización a mis usuarios. No me gustaba la idea de que la IA pudiera alterar mi lista de usuarios, pero era un factor de riesgo menor y necesitaba probar estas herramientas.

Mira, querido lector, estas son las cosas que hago por ti.

Resulta que Claude te permite especificar los derechos que otorgas a la IA cuando conectas la aplicación. Para Mailchimp, estaba dispuesto a dejar que Claude leyera datos, pero no escribiera nada.

QuickBooks fue un poco más problemático. Sí, podría limitar los permisos de escritura, como se muestra aquí.

Pero esas limitaciones están dentro de Claude. Básicamente, estás haciendo un acuerdo con la IA para no hacer nada que no quieras. De alguna manera, no me consuela exactamente cuando nuestros señores de la IA dicen: «Claro, Dave, prometo no intentar dominar el mundo. Sí, esa es mi historia».

Entonces, cuando QuickBooks también ofreció una opción de límite de permisos al vincular las aplicaciones, desactivé los permisos de escritura.

Desafortunadamente, eso no funcionó para Claude. Cuando desactivé esas opciones, Claude no funcionó. Entonces apreté los dientes, respiré hondo y conecté QuickBooks. Crucemos los dedos.

Mailchimp es súper limitado

El conector de Mailchimp es súper limitado. No puede decirle cuántos suscriptores tiene, qué listas tiene, cuál es su tasa de crecimiento ni nada sobre sus suscriptores.

Sin embargo, puede crear un nuevo envío de correo. Más o menos. No puede mirar sus correos anteriores para determinar el estilo o la voz. Básicamente, todo lo que el conector de Mailchimp puede hacer es enviar mensajes de texto y luego crear un correo predeterminado que deberá ingresar y formatear por completo.

Eso es un «meh» sin reservas.

QuickBooks tiene cierto potencial

Puedes hablar con Mailchimp y solicitar información de QuickBooks. Por ejemplo, pude obtener un «pulso empresarial», que es esencialmente un resumen de todos los elementos de datos clave relacionados con su negocio.

Desafortunadamente, tuve que redactar todo, pero está ahí. Es un buen análisis, pero no hay mucho en el informe de AI que no pueda obtener de un informe normal de QuickBooks.

Tenía el escaneo de IA en busca de artículos interesantes en mis libros, y descubrió un pago excesivo de 14 años, donde pagamos al estado de Florida $36 más de lo que se debía por impuestos sobre las ventas. Si bien ciertamente no es motivo de alarma, el análisis y las sugerencias de Claude me parecieron útiles e interesantes.

Después de estas pruebas, desconecté inmediatamente los conectores de Mailchimp y QuickBooks, sólo para estar seguro.

Evaluación general

Cada pequeña empresa es diferente. Muchas de estas soluciones prediseñadas están diseñadas para flujos de trabajo específicos y probablemente no se aplicarán a muchas pequeñas empresas. Pero dado que las habilidades son simplemente archivos de texto que contienen descripciones de lo que desea que haga la IA, puede usar las habilidades proporcionadas como ejemplos y desarrollarlas a partir de ellas para satisfacer sus propias necesidades comerciales. Eso es útil.

Luego, enterrada en medio de este anuncio bastante aburrido sobre los recursos para pequeñas empresas, hay una súper herramienta que todos deberían poder usar y aprovechar. Hay algo realmente poderoso aquí. No es broma, vale la pena dedicarle tiempo. Es un verdadero activo nuevo para su negocio y el mío.

Si una revisión de un contrato de IA señalara trampas de cancelación y riesgos ocultos en un lenguaje sencillo, ¿eso le daría más confianza en los términos de negociación? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Puedes seguir las actualizaciones diarias de mi proyecto en las redes sociales. Asegúrate de suscribirte a mi boletín de actualización semanal y sígueme en Twitter/X en @DavidGewirtzen Facebook en Facebook.com/DavidGewirtz, en Instagram en Instagram.com/DavidGewirtz, en Bluesky en @DavidGewirtz.com y en YouTube en YouTube.com/DavidGewirtzTV.