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Conclusiones clave de ZDNET
- Dos usuarios de Oura informaron que sus anillos humeaban y se sobrecalentaban.
- Los anillos inteligentes están construidos con baterías de iones de litio.
- Pueden sobrecalentarse si están dañados o cargados incorrectamente.
Los anillos inteligentes han tenido mala prensa últimamente. A principios de este año, un Samsung Galaxy Ring comenzó a hincharse en el dedo de un usuario cuando estaba a punto de abordar un vuelo. Y la semana pasada, dos usuarios de Oura Ring informaron que sus anillos se sobrecalentaban y humeaban.
Un usuario de Oura Ring Reddit informó que su anillo comenzó a humear y a quemarle el dedo durante una caminata matutina. El usuario sintió una quemadura en el dedo, intentó quitarse el anillo rápidamente y desarrolló una ampolla al quitárselo.
«Mi mano huele a fuego electrónico», escribió el usuario. Dijeron que habían usado el anillo inteligente durante cuatro o cinco meses cuando experimentaron el anillo humeante. Otro usuario, en un hilo ahora eliminado, dijo que el anillo inteligente estaba defectuoso al momento de la compra.
«Nos tomamos en serio cualquier informe relacionado con la seguridad y estamos revisando activamente las publicaciones recientes caso por caso. Si bien los hilos de discusión de Reddit pueden crear la impresión de escala, los dos casos reportados parecen ser incidentes aislados en lugar de un patrón más amplio, y estamos llevando a cabo investigaciones exhaustivas, incluido análisis de terceros, para comprender exactamente qué sucedió y apoyar a los miembros involucrados», dijo un portavoz de Oura en un correo electrónico a ZDNET. En contexto, Oura ha vendido más de 5,5 millones de anillos desde septiembre de este año.
Las baterías de iones de litio alimentan los anillos inteligentes. Estas baterías pequeñas y compactas son propensas a sufrir fugas térmicas, lo que puede provocar un incendio en la batería si se daña, se sobrecalienta, se sobrecarga o está defectuosa. Sin embargo, los avances recientes y los «estrictos estándares de seguridad» reducen los riesgos que representan las baterías de litio para los consumidores, escribió Relion en una publicación de blog de 2024.
En septiembre, el YouTuber Daniel Rotar publicó en X que su Galaxy Ring se había hinchado alrededor de su dedo antes de su vuelo. La batería del anillo inteligente se había expandido, rompiendo la estructura interna del anillo alrededor del dedo de Rotar.
Rotar dijo que el anillo inteligente no había podido mantener la carga durante más de un día y había estado funcionando mal durante algunos meses. Si sus dispositivos comienzan a funcionar mal, es mejor quitárselos, recomendó Adrian Kingsley-Hughes de ZDNET en un artículo.
A pesar de estas historias aterradoras y destacadas, las baterías recargables son increíblemente seguras, escribió Kingsley-Hughes.
Los usuarios de Oura también acudieron en masa a Reddit este año para informar problemas relacionados con el agotamiento de la duración de la batería. Los clientes que compraron un Oura Ring 4 hace menos de un año ya informan de una duración más corta de la batería, a pesar de las afirmaciones anunciadas de que el anillo puede durar hasta ocho días.
La buena noticia es que Oura ha sido receptiva y generosa con las garantías y solicitudes de reemplazo.
«Seguimos realizando mejoras en nuestro software y funciones para ayudar a reducir el envejecimiento de la batería. La mayoría de los miembros continúan experimentando entre 5 y 8 días de duración de la batería, como se esperaba. Alentamos a los miembros a comunicarse con el servicio de atención al cliente, donde manejamos los problemas caso por caso, solucionamos problemas y reemplazamos los anillos según sea necesario», escribió un portavoz de Oura a ZDNET.
