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Conclusiones clave de ZDNET

• La pantalla negra de la muerte es increíblemente molesta, pero a menudo se diagnostica fácilmente.
• Los culpables más comunes son el software obsoleto o los controladores defectuosos.
• Con algunas soluciones rápidas y un mantenimiento básico, puede restaurar su computadora y evitar reparaciones costosas.

¿Por qué tu computadora siempre decide fallar en el peor momento posible? Podrías estar en medio de una sesión de trabajo productiva cuando de repente la Pantalla Negra de la Muerte asoma su fea cabeza (o Pantalla Azul, si todavía estás ejecutando un sistema operativo más antiguo que Windows 11). Incluso el mejor estado de conservación no es inmune.

Por lo general, estos problemas son causados ​​por algo simple, como ejecutar demasiados procesos en segundo plano, lo que hace que su computadora se quede sin RAM y falle bajo tanta presión.

Reiniciar su computadora y cerrar aplicaciones adicionales suele ser la solución más fácil, pero a veces necesitará adoptar un enfoque más práctico con su PC con Windows.

Es vital que aprenda a identificar y abordar estos problemas a tiempo. Hacerlo ayudará a extender la vida útil de su dispositivo, mejorar el rendimiento y, lo más importante, ahorrarle dinero. Esta guía marca el comienzo de una nueva serie en la que le muestro las mejores formas de solucionar problemas comunes de la PC. Para esta primera entrada, voy a explicar cómo superar las ralentizaciones, qué hacer cuando te encuentras con la pantalla azul de la muerte, así como algunas otras soluciones rápidas.

Aplastando el lento rendimiento

Digamos que todavía estás lidiando con una caída en el rendimiento, incluso después de cerrar todas las aplicaciones adicionales y pestañas del navegador en Chrome. Tu PC todavía se siente tan lenta como la melaza. Lo mejor que puedes hacer aquí es instale el último parche de Windows 11 desde la sección Windows Update del menú Configuración. Microsoft implementa periódicamente varias correcciones cada segundo martes de cada mes. Además de abordar las vulnerabilidades de seguridad, también incluyen mejoras de rendimiento.

Sin embargo, es posible que desee posponer la instalación. Informes recientes indican que se sabe que el parche de octubre de 2025 causa un «fallo grave en el modo de recuperación». Hay una solución disponible, aunque no te culparía si la omites.

Además de descargar la actualización más reciente de Windows, recomiendo deshabilitar los programas de inicio innecesarios para liberar recursos del sistema. Sigue este camino: abrir Administrador de tareas desde el menú Inicio, dirígete a la Aplicaciones de inicio como lo indica el ícono del acelerador y haga clic derecho en un programa. Hacer clic Desactivar para desactivar lo que no quieras que se inicie. Es un pequeño ajuste que puede hacer que tu PC sea notablemente más rápida.

Sólo tenga cuidado de no ser demasiado entusiasta, le recomiendo cerrar los procesos que reconozca. Si no está seguro de qué es algo, una búsqueda rápida en Google normalmente puede darle una idea.

También sugiero ejecutar un antivirus para eliminar cualquier malware que quede en sus archivos. Windows Security es un programa antivirus propio de gran capacidad. En la pestaña Protección contra virus y amenazas, presione Escaneo rápido para comprobar rápidamente «las carpetas de su sistema donde se encuentran comúnmente las amenazas». Opciones de escaneo brinda acceso a herramientas de escaneo adicionales.

Si prefiere una aplicación de terceros con funciones más sólidas, consulte la lista de ZDNET del mejor software antivirus para Windows. Malwarebytes se erige como el mejor antivirus para Windows 11, pero existen otras excelentes opciones.

Pantalla negra de la muerte

Con el lanzamiento de la actualización KB5062660 para Windows 11, Microsoft reemplazó la Pantalla Azul de la Muerte por la Pantalla Negra de la Muerte (BSOD), y es igual de inquietante. Esta pantalla de error aparece cada vez que ocurre algún tipo de falla crítica del sistema; No hay un solo culpable que sea el único responsable de la BSOD.

Lo primero que debe hacer cuando ocurre un bloqueo es tomar nota del código de error que se muestra en la parte inferior central de la pantalla. Estos códigos apuntan a cuál podría ser la causa del accidente, pero no al culpable exacto. Dell tiene una breve lista de códigos de error comunes en su sitio web, como DPC_WATCHDOG_VIOLATION, que indica que sus controladores están desactualizados o son incompatibles con su computadora.

Debido a que estos códigos son inherentemente vagos, es difícil brindar soluciones a estos problemas sin conocer exactamente la causa. Para este ejemplo, me centraré en el código DPC_WATCHDOG_VIOLATION. Es una solución que normalmente resuelve el BSOD.

Primero, deberá iniciar su PC en modo seguro, que es una versión simplificada de Windows 11 que solo carga archivos y servicios esenciales. También hace que sea menos probable que aparezca la Pantalla Negra de la Muerte. Al iniciar el menú Configuración, vaya a Sistema > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora. Si su PC falla antes de que pueda acceder a este menú, mantenga presionada la tecla Cambio mientras reinicia para ingresar al modo de inicio avanzado.

Desde allí, sigue este camino: Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reanudar, luego golpea F5 para reiniciar Windows 11 en modo seguro.

Mientras está en modo seguro, abra el Administrador de dispositivos > expandir Adaptadores de pantalla > haga clic derecho en la entrada > Actualizar controladores > Buscar controladores automáticamente. Reinicie su computadora después de que finalice la actualización para salir del Modo seguro.

Si el BSOD persiste, el culpable podría ser otro controlador de hardware, así que continúe actualizando otros componentes. También puede eliminar cualquier controlador instalado recientemente expandiendo la misma entrada del componente de hardware y yendo a Propiedades > Conductor > Revertir el controlador. Puede requerir un poco de prueba y error; sin embargo, en la mayoría de los casos, realizar estos pasos resolverá la Pantalla Negra de la Muerte sin necesidad de reinstalar completamente el sistema.

Soluciones fáciles para BSOD

Aquí hay algunas otras correcciones que puede realizar en solo unos minutos para resolver la Pantalla Negra de la Muerte.

• A veces, una aplicación recién instalada puede desencadenar el BSOD. Quizás algo salió mal durante la instalación. Puede intentar desinstalar el programa directamente, pero si su PC con Windows falla antes de tener margen de maniobra, inicie primero en Modo seguro y luego elimine la aplicación.
• Los archivos de sistema dañados son otro culpable frecuente de BSOD. Abra el símbolo del sistema como administrador. Escriba «chkdsk» y presione Entrar para ejecutar un análisis. Si el análisis detecta algún error, siga con «chkdsk /r» para reparar los archivos dañados.
• El calor es el asesino de las computadoras. Las temperaturas excesivas provocan una disminución del rendimiento y posibles daños físicos. Consulte mi guía sobre cómo limpiar adecuadamente su PC. Para abreviar la historia, tome una lata de aire comprimido y elimine el polvo que se acumula en las rejillas de ventilación.