Los expertos sugieren que las capacidades de cambio de juego de IA generativa significan que no tendremos que centrarnos en tareas mundanas que limiten nuestra productividad. Sin embargo, si bien la tecnología tiene beneficios, la IA generativa también viene con desafíos, como riesgos éticos y alucinaciones.

Varios líderes empresariales han dicho a ZDNet que mantener a los humanos al tanto es la clave para el despliegue exitoso de IA. Los profesionales talentosos aseguran que la tecnología emergente se comporte a medida que continúa evolucionando.

Entonces, con los humanos que se espera que cumplan un papel importante en un lugar de trabajo impulsado por la IA generativa, ¿cómo pueden los gerentes garantizar que su personal esté ansioso y productivo? Cinco líderes empresariales nos dieron sus mejores consejos de práctica.

1. Haz que tu equipo se sienta empoderado

Carrie Jordan, directora mundial de propuestas en Microsoft, dijo que una cultura sólida es la clave para crear equipos más productivos.

«Creo que para crear el mejor equipo del mundo, debes crear el mejor equipo para trabajar», dijo.

«En mi experiencia, cuando su equipo se siente valorado, se siente conocido primero como una persona, celebra sus características únicas y las reconoces, y fomenta la colaboración y creas un espacio psicológico seguro en el equipo, entonces naturalmente querrán ascender y ser de alto rendimiento para ti».

Jordan dijo que los gerentes de ZDNet deberían ver la cultura como la base para construir un gran trabajo en equipo.

«Como líder, debe comunicar que está en un lugar seguro y el fracaso simplemente está aprendiendo: ganamos o aprendemos. Luego, el equipo será más innovador, más confiable, y trabajarán duro para usted porque se sienten seguros y empoderados por usted», dijo.

«Cuando te mantienes a ti mismo y a tu equipo a altos estándares, no es intimidante. Es empoderador».

2. Deja de tener reuniones sin sentido

Madoc Batters, Jefe de Seguridad de Cloud y TI en Warner Leisure Hotels, dijo que aumenta la productividad utilizando técnicas de desarrollo ágil.

«Creemos mucho en el uso de programación extrema, ejecutando sprints, haciendo sesiones kanban y aplicar todos los artefactos para flujos de trabajo ágiles», dijo.

Batters le dijo a ZDNet que le gusta hacer que los procesos de trabajo sean visibles para que todos sepan qué tareas deberían hacer. Una vez que las personas tienen dirección, puedes dejar de asistir a reuniones sin sentido.

«A veces pienso en la cantidad de reuniones a las que solía ir con un grupo de personas, tal vez una docena o más, hablando de lo que habían hecho la semana pasada o lo que van a hacer la próxima semana», dijo.

«Si les preguntes una hora después, las otras personas en la habitación no sabrían lo que se suponía que cada persona debía hacer».

Los bateadores dijeron que las personas deberían poder ver los boletos para todos los demás. Actualice esos boletos regularmente, y las personas sabrán lo que se supone que deben lograr, sin preguntar constantemente a los demás.

«Se pierde mucho tiempo hablando de lo que la gente debería estar haciendo», dijo. «Guarde esas reuniones para cuando los equipos necesitan tomar decisiones importantes».

3. Concéntrese en lo que hace feliz a la gente

Bev White, CEO del reclutador Nash Squared, dijo que los gerentes deben tratar a cada persona en su equipo individualmente: «Todos somos diferentes y diferentes cosas nos hacen funcionar».

White le dijo a ZDNet que los empleados son más productivos cuando son más felices. Concéntrese en los lugares felices de su personal y ayúdelos a alcanzar esos destinos.

«Para algunas personas, puede ser flexibilidad en su patrón de trabajo para que puedan administrar otras responsabilidades», dijo.

«Para otros, puede ser desarrollo y capacitación, por lo que continuamente aprenden y crecen. Para otra persona, puede ser un reconocimiento o comentarios regulares sobre lo que están haciendo bien y dónde pueden mejorar».

White dijo que otra forma de hacer que las personas sean más productivas es aumentar sus habilidades centrales, como la negociación, la comunicación e influencia, con los cursos de microfresher o capacitación: «Este enfoque ‘agudiza el hacha’ y ayuda al personal a trabajar de manera más efectiva».

Finalmente, White aconsejó a los gerentes que no dejaran la IA completamente fuera de la mezcla.

«Deje que la gente use y explore la IA para ver cómo puede ayudarlos», dijo. «Puede ser un gran experto en su hombro, apoyándolo para que haga más, aunque hay mucho aprendizaje y experimentación que pasar primero».

4. Darle al personal comentarios regulares

Louisa Latham, asesora comercial senior de la firma de consultoría de gestión y tecnología Bearingpoint, dijo que mejorar la productividad en los entornos de equipo es un esfuerzo colectivo.

«A pesar de los avances en la IA, el factor humano sigue siendo crucial», dijo.

«Descubrí que establecer objetivos a corto plazo es muy efectivo para proporcionar a un individuo y a su equipo garantía y un sentido de propósito, incluso cuando los objetivos a largo plazo siguen cambiando. Esta claridad de propósito puede tener un impacto en la productividad».

Latham le dijo a ZDNet que el equipo regular revisa que anotar a los profesionales contra los objetivos pueden ayudar a los gerentes a desbloquear mejoras de productividad continua.

«El uso de un método de puntuación cero a diez puede permitir que un gerente profundice en los números para identificar áreas para mejorar de manera continua».

Latham también dijo que es importante encontrar tiempo para sesiones de retroalimentación personalizadas.

«Al mismo tiempo, los gerentes deben prestar atención individual a los miembros del equipo asegurándose de que realicen uno a uno mensual, un área a menudo pasada por alto, irónicamente debido a las cargas de trabajo», dijo.

«Usar estas ponches para centrarse en acciones significativas y un crecimiento personal significa que puede dejar a los miembros del equipo constantemente desafiados, motivados y capacitados para contribuir al rendimiento del equipo colectivo».

5. Replicar las mejores técnicas

Chris Kronenthal, presidente y CTO de Freedompay, dijo que la clave para aumentar la productividad es resolver quién tiene las mejores técnicas utilizando datos cuantitativos.

«Todavía puedes medir la mayoría de las cosas», dijo. «Y tan pronto como comiences a medir, podrás discernir quién en la organización hace las cosas bien y expeditadamente y quién no».

Kronenthal le dijo a ZDNet en Dynatrace Perform en Las Vegas cómo se pueden usar esas mediciones para escalar el negocio.

«Lo que esos datos le permiten hacer, independientemente de la IA o no, es decir: ‘¿Qué estás haciendo que todos tus compañeros no lo son?'», Dijo.

«Estaba buscando datos ayer para un grupo en nuestro negocio donde un individuo en nuestra organización realiza 10 veces la producción de su mejor compañero con una calificación de satisfacción del cliente del 97%».

Kronenthal dijo que los líderes empresariales pueden hacer que los profesionales sean más productivos replicando las mejores prácticas.

«Entonces, ¿qué crees que mi primera llamada es cuando aterrizo mañana? Será, ‘¿Qué está haciendo esta persona que el resto de sus compañeros no lo son?'», Dijo, antes de aconsejar a otros gerentes que adopten un enfoque similar.

«Entra en tu negocio, encuentre a esas personas productivas y comprenda lo que las hace geniales. Inmediatamente asigne a un analista de negocios a lo que están haciendo, enumere todos sus pasos y replique ese enfoque».